常見問題

商品編碼是企業管理的基礎，關鍵在於是否具備唯一性與可長期維護的規則，而不是編碼本身有多複雜。

當料號設計缺乏一致原則時，容易出現編碼越來越長、重複建檔與庫存混亂等問題，增加日常管理與溝通成本。

建議採用「分類碼＋流水號」或「SPU／SKU 階層架構」，並將商品屬性（如尺寸、顏色、規格）放在主檔欄位管理，而非過度依賴編碼本身承載所有資訊。

i-TEC ERP 支援彈性的編碼規則設定，確保料號具備唯一性與可追溯性，協助企業建立穩定的主檔治理機制，避免後續擴充時失控。

i-TEC ERP 完整支援與 Shopify 的 API 串接，實現訂單、商品與庫存的即時同步。

當電商訂單需人工轉單處理時，容易產生錯誤、延遲，甚至導致超賣與平台評分下降。

i-TEC 在前端成交當下，即自動下載訂單並轉為銷貨單，同步更新可用庫存並啟動後端揀貨與生產流程。

這讓企業能在促銷檔期或高峰流量下，確保「接單到出貨」的全流程順暢，避免超賣風險並維持平台信譽。

i-TEC ERP 支援高效的批次資料匯入機制，並在匯入過程中同步進行欄位格式與邏輯檢核，確保資料品質。

當企業在導入初期需處理大量主檔或歷史資料時，若仍依賴人工逐筆建檔，不僅效率低，也容易產生錯誤。

i-TEC 提供標準化匯入模板，讓商品、客戶或交易資料可快速批次導入，同時透過系統自動檢查，避免錯誤資料進入系統。

這讓企業能在短時間內完成資料轉移，降低導入門檻，也減輕員工在轉換初期的作業負擔。

i-TEC ERP 透過「多維度價格引擎」，實現定價制度化，支援多通路與分級定價管理。

系統可依據客戶等級、通路來源、銷售地區與採購數量，自動套用對應的合約價格，讓報價過程不再依賴人工查表或經驗判斷。

同時支援「期間價」與「階梯價」設定，確保在促銷活動或大宗採購情境下，所有訂單價格皆符合企業既定政策與策略。

透過規則化的價格管理機制，企業可確保價格一致性、強化利潤與風險控管，並提升後續數據分析的準確性。

i-TEC ERP 對每一筆主檔異動都保留完整的稽核軌跡，包含修改人、修改時間與前後內容差異。

當料號或主檔資料被修改卻無法追蹤來源時，容易造成責任不清與數據可信度下降，影響日常營運與決策判斷。

i-TEC 透過自動記錄所有異動歷程，讓每一次變更都有跡可循，不僅能追溯問題來源，也能作為內控與稽核的重要依據。

這讓主檔管理從「無法控管的黑箱」，轉為可驗證、可追蹤的數據基礎。

i-TEC ERP 提供嚴謹的 BOM 版本版次控管機制，確保生產、採購與研發始終使用一致且正確的資料版本。

當現場仍使用舊版本規格時，容易導致採購錯料、生產錯誤，甚至產生報廢與品質風險。

i-TEC 透過版本號與生效日管理，明確區分各版本適用範圍，並完整保留歷史變更紀錄，讓所有流程能同步最新設計。 這不僅提升品質一致性，也讓企業在面對變更管理與稽核時具備完整追溯能力。

i-TEC ERP 透過「主料號」與「料號對照表」機制，將不同通路或歷史編碼統一關聯至單一商品主體。

當同一物料存在多個名稱或料號時，容易造成庫存分散、對帳困難與數據不一致的問題。

i-TEC 可建立主料號作為統一基準，並透過對照表管理各通路或舊系統的料號，讓所有交易最終回歸同一個資料來源。

這不僅避免重複建檔，也確保庫存、採購與銷售數據能在同一邏輯下統計與分析。

i-TEC ERP 支援 SPU（商品主體）與 SKU（銷售規格）的階層化設計，協助企業有效管理多規格商品。

當同一商品存在多種尺寸、顏色或版本時，若缺乏清楚的架構，容易出現建檔重複、資料不一致與庫存難以控管的問題。

i-TEC 將商品的共通屬性（如品牌、材質）定義於 SPU，並將變動規格（如顏色、尺寸）拆分至 SKU，讓資料結構保持一致且易於維護。

這種分層設計讓企業在面對大量商品變體時，仍能維持精準的庫存控管與品類管理效率。

i-TEC ERP 不僅支援促銷活動管理，更定位為「行銷活動後的精算中樞」，可完整承接並還原促銷交易數據。

系統可接收來自各前端通路的活動資訊，包括活動代碼、組合價、滿額折扣與贈品規則，並在訂單處理過程中自動套用與記錄。

在結算層面，i-TEC ERP 會同時保留「原始單價」與「實際成交價（含折扣）」的差異數據，讓企業能清楚掌握每一筆訂單的促銷成本與毛利影響。

透過完整的促銷交易留痕與自動對帳機制，企業可從「活動很多但無法分析」轉為「每一檔活動皆可量化成效與利潤」。

i-TEC ERP 支援跨境電商運營，透過多幣別與成本分攤機制，實現全球交易的一體化管理。

系統可完整承接跨境電商平台的原始訂單資料，並自動進行幣別轉換與匯率套用，確保各國交易能即時轉換為統一的財務視角。

同時，針對報關費、國際運費與海外倉儲等跨境成本，系統可進行自動分攤與歸集，讓每一筆訂單的實際成本與毛利清晰可見。

透過穩定的核心交易資料與多幣別處理能力，企業可跨越語言與幣別限制，即時掌握全球各市場的真實獲利狀況。

客戶主檔的唯一性，是所有交易與分析的基礎。

當同一客戶在系統中出現多筆資料時，容易導致應收帳款、信用額度與業績統計出現錯誤，影響營運判斷。

i-TEC ERP 透過統編、名稱等多重查重機制，在建檔與維護過程中即時檢核，確保客戶資料不重複。

這讓所有交易、債權管理與 CRM 分析都能建立在一致且可信的數據基礎上。

i-TEC ERP 不只是記錄供應商資料，而是將供應商與採購條件、交期、幣別及歷史價格整合於同一決策基礎。

當企業同一商品對應多個供應商時，若僅依賴採購人員經驗判斷，容易出現資訊不透明與決策不一致的問題。

i-TEC 可建立主供應商與多供應來源的管理機制，並在下單時自動帶出建議的採購條件，讓使用者即時掌握「向誰買、多少錢、多久到」。

這讓採購決策從個人經驗轉為數據驅動，不僅提升效率，也降低決策風險與成本波動。

i-TEC ERP 支援彈性的授權工作流，可針對關鍵主檔欄位設定變更需經簽核後才生效。

當價格、信用額度或銀行帳號等敏感資料可被任意修改時，容易造成財務風險與內控漏洞。

i-TEC 可將高風險資料納入簽核流程管理，確保所有重要異動皆經主管審核後才正式生效。

這讓企業能將管理規範直接落實在系統中，不僅降低錯誤與風險，也提升整體內控與資料安全水準。

i-TEC ERP 支援訂單自動拋轉機制，將接單流程轉化為可即時執行的作業流程。

當訂單需人工二次輸入時，不僅效率低落，也容易產生錯誤與延遲，影響整體履約品質。

i-TEC 在訂單進入系統後，會依預設邏輯自動建立銷貨單、保留原始訂單來源編號、即時鎖定與扣減可用庫存，並同步觸發揀貨與出貨流程。

這讓 ERP 從被動的資料記錄工具，轉為主動引導流程的「訂單中樞」，大幅提升履約速度與準確性。

i-TEC ERP 具備高效能資料處理能力，能穩定承接來自多電商平台的大量訂單。

當訂單在促銷或活動期間大量湧入時，若仍依賴人工處理，容易出現塞單、漏單與履約延誤的問題。

i-TEC 透過自動審核與批次轉單機制，讓訂單能快速進入揀貨、出貨與開立發票流程，確保整體作業順暢。

即使在雙11或直播活動等流量高峰情境下，系統仍能維持穩定運作，支撐企業的履約能力與服務品質。

i-TEC ERP 透過「前端防呆機制」，在資料建檔當下即自動比對關鍵欄位，主動攔截重複資料進入系統。

當企業缺乏即時查重機制時，重複主檔會隨時間累積，最終導致報表失真與後續清理成本大幅提高。

i-TEC 在資料入口端設置查重規則，確保資料在建立的第一時間就維持一致與唯一，避免問題擴大。 這讓主檔管理從事後修正，轉為事前控管，有效降低隱性成本並提升整體數據品質。

i-TEC ERP 透過「訂單履約追蹤」與「數量勾稽機制」，可有效防止重複配貨與重複出貨。

在出貨單產生前，系統會自動檢核該訂單的「已出數量、未出數量」與「當前配送狀態」，確保每一次出貨動作皆符合實際履約進度。

此種「以單控貨」的流程設計，將訂單作為唯一控制核心，透過系統強制勾稽與狀態鎖定，避免同一張訂單被重複執行出貨或錯誤配貨。

相較於仰賴人工比對的作業方式，i-TEC ERP 能從流程層級控管履約風險，確保每一件庫存商品皆流向正確對象，杜絕非必要的物流與商品損失。